Alle Beiträge aus: Digitalisierung

Mensch schlägt Chatbot

Mensch schlägt Chatbot

Mensch schlägt Chatbot Trotz Bezahlung keine Bestellbestätigung, Komplikationen bei der Zustellung oder ein defektes Produkt: Wer beim Online-Shopping auf ein Problem trifft, wünscht sich in den meisten Fällen einen menschlichen Ansprechpartner. 62 Prozent der...